クレーム
対応
ノート
商品説明
内容紹介応対次第で、クレームは未然に防げます。しかし、たとえ、クレームが発生しても、前向きににとらえなければいけません。なぜなら、クレームは、お客様からの問題提起だからです。クレーム応対の基本と心構えからステップ別応対心得と求められるスキルを、図解を用い、わかりやすく解説します。さらに、クレーム応対におけるタブーやお客様のタイプ別の応答心得を知ることで、より実践的なスキルを身に付けます。クレームを怖がらず、クレームに感謝し、チャンスとして活かしましょう!内容(「BOOK」データベースより)お客様の心情に近づいて解決。ビジネス・コミュニケーション能力をアップする1冊。著者について文京女子短期大学英文科卒。東京放送、中国新聞社で8年間の実務経験後、大学・短大・専門学校等に
more
現在の価格:481円
私たちのプログラムは、2024-03-27 00:53:02 に、30分でわかるクレーム対応ノートをこの非常に有利な価格で販売しているサプライヤー lenswearを見つけました。価格が非常に安いので、購入することをお勧めします。このショーケース製品の価格は、新しいオファーが利用可能になると随時変更される可能性があります。
メーカー品番:utm0xo9a5
店舗へのお問合せ時にはこちらの番号をご連絡ください
店舗へのお問合せ時にはこちらの番号をご連絡ください
ビジネス,経済
仕事の技術
Translate post
閲覧した商品から購入されやすい商品
他の製品をもっと見る
1