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リッツ
カールトン
一瞬
言葉かけ
習慣
高野
商品説明
発売日:2011年08月 / ジャンル:社会・政治 / フォーマット:本 / 出版社:日本実業出版社 / 発売国:日本 / ISBN:9784534048578 / アーティストキーワード:高野登 / タイトルキーワード:リッツ・カールトン イッシュンデココロガカヨウ「コトバガケ」ノルール 内容詳細:相手の本当の望みを知るお声がけ、会話を弾ませる糸口のつかみ方、信頼を生む言葉遣い、仕事のプロになるための考え方。目次:1章 仕事のプロとしての「基本」は挨拶から—たった一度のチャンスである「挨拶」は最高のものを届ける/ 2章 心の距離を近づける言葉—相手の心に寄り添ったひと言が絆を深める/ 3章 喜んでいただく言葉—相手が本当に求めていることを考えた時にマジックは生まれる!/ 4章 心を動かす言葉—制約を外して考・・・
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現在の価格:582円
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メーカー品番:7cbuyxo
店舗へのお問合せ時にはこちらの番号をご連絡ください
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