商品説明
サービスをすればするほどクレームは増え、クレームの数と顧客満足の数は常に一致する。初めて会ったお客さんを一生のお客さんにできる、読むだけで身につく、サービスの応用自在な極意を伝授。 ■カテゴリ：中古本 ■ジャンル：ビジネス 販売 ■出版社：三笠書房 ■出版社シリーズ：顧客満足の達人 ■本のサイズ：単行本 ■発売日：2008/08/01 ■カナ：アナタノオキャクサンニナリタイサイキョウバン ナカタニアキヒロ
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