クレーム
チャンス
ビジネスマナー
古谷
治子
商品説明
「クレーム」こそが成功のキーワード。失敗しない、クレームを引き起こさないマナーとは？ クレーム客をファンに変える応対スキルとは？ 豊富なクレーム応対例を紹介し、クレームをチャンスにする方法を伝授。 ■カテゴリ：中古本 ■ジャンル：ビジネス 販売 ■出版社：有楽出版社 ■出版社シリーズ：実日ビジネス ■本のサイズ：単行本 ■発売日：2005/12/01 ■カナ：クレームオチャンスニカエルビジネスマナー フルヤハルコ
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現在の価格：59円
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メーカー品番:3fk6bay
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