商品説明
悪いクチコミは、良いクチコミの２倍以上の早さで広がる！ 接客、販売促進、人材育成など、店員が必要なスキル・知識を網羅。顧客が実は不快に思っている接客のマイナス点を解消するノウハウを、マンガや図を交えて解説する。 ■カテゴリ：中古本 ■ジャンル：ビジネス 販売 ■出版社：サンクチュアリ出版 ■出版社シリーズ： ■本のサイズ：単行本 ■発売日：2012/07/01 ■カナ：ダレカラモキラワレナイズカイテンインノマナー サンクチュアリパブリッシング
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