商品説明
クオリティの高いサービスを提供し、高い評価を受けるリッツ・カールトン。その秘訣である経営理念「クレド」の神髄について詳述し、いかに組織の戦略としてエクセレント・サービスを生み出していくかを考察する。 ■カテゴリ：中古本 ■ジャンル：ビジネス 販売 ■出版社：ＰＨＰ研究所 ■出版社シリーズ： ■本のサイズ：単行本 ■発売日：2007/09/01 ■カナ：エクセレントサービス ハヤシダマサミツ
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