商品説明
「何度も行きたくなる」「何度も感動する」、その理由は？ 東京ディズニーランドの成功を例に、サービス業を成功させる魔法のメカニズム「共感・感動労働」を徹底解析する。 ■カテゴリ：中古本 ■ジャンル：ビジネス 販売 ■出版社：文芸社 ■出版社シリーズ： ■本のサイズ：単行本 ■発売日：2016/02/01 ■カナ：オモテナシノゲンセンカンドウセッキャク ナカニシスミオ
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