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日本幸せ社員柴田秋雄 PAN

商品説明

＜収録予定曲＞はじめに〜なぜ、人へのやさしさを持てばうまくいくのか〜「勝つか負けるかなんて怖い顔してどうやってお客様に喜んでもらうや」「会社だとお互いに素直な関係になれない？だったら会社を超えた"家族"になればいい」「会社が心を開ける場所になったらお客様にだって心を開けるようになる。それが普通なんだよ」「人は自分にやさしくしてくれる人のことを大事にしたくなる。その力の大きさを忘れていないか」第1章当たり前を見直す〜ものごとがうまくいっていないのは「おかしな常識」があるからだ〜「相手のことを理解せずに敵対するから大きな溝が生まれるんだよ」「一人もクビにしないリストラをする。誰だって会社から区別されたくないだろ」「信用は押しつけるものではない。最初から信用せいなんて僕はよう言わんよ」「経営がピンチだから人をケチる？逆だよ。ピンチだからこそ人に投資するんやないか」「本当はみんな力を持っている。問題は、それ以前に気持ちで負けてることだ」「困ったときは仕事のフレームワーク（枠組み）を壊すことから始めてみる」「自分に足りないスキルを人間的な部分で補えるように

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