苦情
対応力
関根
真一
商品説明
苦情を言う「お客の心理」を知れ! 苦情(=提案)は、顧客からの信頼を厚くし、よい関係を築けるきっかけにもなる。1600件の経験に学ぶ「トラブル早期解決法」を、学校・医療・性同一性障害などのテーマごとに紹介。 ■カテゴリ:中古本 ■ジャンル:ビジネス 販売 ■出版社:講談社 ■出版社シリーズ: ■本のサイズ:単行本 ■発売日:2007/06/01 ■カナ:クジョウタイオウリョク セキネシンイチ
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現在の価格:52円
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メーカー品番:xtjsm
店舗へのお問合せ時にはこちらの番号をご連絡ください
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