商品説明

内容（「BOOK」データベースより） 『お客様や従業員の喜びや幸せの追求』の対価として、企業に売上や利益を生む。これこそが『ホスピタリティ経営』であり、21世紀最強の企業戦略。ホスピタリティは『自分ではなく、相手を想う心や行動』を意味する。したがって、お客様だけではなく、社内や、社会に対しても、自分ではなく相手を考えの中心に置くホスピタリティの考えは、企業経営において重要な役割を担う。 著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より) 船坂/光弘 ホスピタリティビジネスコンサルタント。ザ・ホスピタリティチーム株式会社代表取締役。Essentialamp;COMPANY株式会社取締役。大学卒業後、ホテルのオープニングスタッフとして入社し、17年間ホテルマンとして様々なセクションを経験しながら、現場でホスピタリティを体現。その経験を生かしてザ・ホスピタリティチーム株式会社を開業。多くの企業のホスピタリティ経営の実現に向けたサポートや新しいホスピタリティビジネスの創造に向けたコンサルティング活動を通じて、サービス業界の発展と輝きののある社会を目指している(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

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