【人気アイテム】クレーム対応のプロが教える最善の話し方／中村友妃子通販 (品番:3gm9fh5a) セール中価格 54円

クレーム対応プロ最善中村友妃子

商品説明

言葉ひとつで良くも悪くもなる状況で、どんな話し方が効果的なのか。クレーム対応のプロが圧倒的な現場経験から、相手の「イライラ」を「納得」に変えるかんたんな対応スキル、話がまとまる実践テクニックを公開。 ■カテゴリ：中古本 ■ジャンル：ビジネス販売 ■出版社：青春出版社 ■出版社シリーズ： ■本のサイズ：単行本 ■発売日：2007/02/01 ■カナ：クレームタイオウノプロガオシエルサイゼンノハナシカタナカムラユキコ

現在の価格：54円

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