商品説明
クレームのストレスを明日に持ち越さないためにはどうしたらいいのか？ メンタルケアのプロとのコラボで実現した、クレーム対応のストレスを自分でやわらげるコーピング・スキルの本。自分のストレスタイプがわかる診断つき。 ■カテゴリ：中古本 ■ジャンル：ビジネス 販売 ■出版社：青春出版社 ■出版社シリーズ：青春新書ＩＮＴＥＬＬＩＧＥＮＣＥ ■本のサイズ：新書 ■発売日：2008/10/01 ■カナ：クレームタイオウノプロガオシエルココロオツカレサセナイギジュツ ナカムラユキコ
more
店舗へのお問合せ時にはこちらの番号をご連絡ください
仕事のしぐさ図鑑 デキる人 残念な人 を決める50のポイント
180日間営業変革プロジェクト
ダークサイド・スキル 本当に戦えるリーダーになる7つの裏技
無理しない働き方 頑張ってもうまくいかないひょっとして発達障害 と思ったら読む
与える人 が成果を得る 辻秀一
弱い リーダーが最強のチームをつくる
「セールストーク」の基本実践力がイチから身につく本 電子書籍版 著:松田友一
今さら聞けない！ビジネスコミュニケーション入門／箱田忠昭
愛される接客／新川義弘
これが支店長の仕事だ 勝つための営業店づくり
中谷彰宏 チャンスをつかむ超会話術[9784434233869]
報道キャスターが現場で学んだ42の仕事術
ご挨拶ギフト 信州そば・讃岐うどん詰合せ SF-10R 贈りもの ご挨拶 プチギフト 詰め合わせ ギフト
訳あり!大分県産新物乾しいたけ 50g×10袋セット_1998R
ラ・モリサーナ グルテンフリーパスタ 1.9ｍｍ(No.15) 400ｇ
コンビーフ 缶詰 ノザキ ニューコンミート 80g ×3缶 送料無料
聖なる関係 があなたを癒す
新宿中村屋 国産牛肉のビーフハヤシ20個セット AZB5581X20〔代引不可〕